SpinWheel-এর প্রতিশ্রুতি: আমরা আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই। এই নীতিটি সহজ বাংলায় লেখা হয়েছে যাতে আপনি সত্যিই বুঝতে পারেন আপনার তথ্য নিয়ে কী হচ্ছে।
০১আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি
SpinWheel-এ নিবন্ধন ও ব্যবহারের সময় কিছু তথ্য সংগ্রহ করা হয়। এই তথ্যগুলো দুটি ভাগে বিভক্ত – সরাসরি প্রদত্ত তথ্য এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য।
সরাসরি প্রদত্ত তথ্য
| তথ্যের ধরন |
কখন সংগ্রহ হয় |
কেন প্রয়োজন |
| পূর্ণ নাম |
নিবন্ধনের সময় |
পরিচয় যাচাই (KYC) |
| মোবাইল নম্বর |
নিবন্ধনের সময় |
OTP ও যোগাযোগ |
| ইমেইল ঠিকানা |
নিবন্ধনের সময় |
নোটিফিকেশন ও রিকভারি |
| জন্ম তারিখ |
নিবন্ধনের সময় |
বয়স যাচাই (১৮+) |
| জাতীয় পরিচয়পত্র |
KYC যাচাইয়ের সময় |
পরিচয় ও ঠিকানা নিশ্চিত |
| পেমেন্ট তথ্য |
লেনদেনের সময় |
ডিপোজিট ও উইথড্রওয়াল |
স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য
আপনি যখন SpinWheel ব্রাউজ করেন বা গেম খেলেন, তখন কিছু প্রযুক্তিগত তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হয়।
- IP ঠিকানা – ভৌগোলিক অবস্থান আনুমানিক নির্ধারণ ও জালিয়াতি রোধে।
- ডিভাইসের ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম – প্রযুক্তিগত সহায়তার জন্য।
- ব্রাউজারের তথ্য – সামঞ্জস্য নিশ্চিত করতে।
- সেশন ডেটা – কতক্ষণ কোন পেজে ছিলেন, কোন গেম খেলেছেন।
- লেনদেনের ইতিহাস – অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা ও বিরোধ নিষ্পত্তিতে।
০২তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্য
SpinWheel শুধু নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যেই তথ্য সংগ্রহ করে। কোনো তথ্য উদ্দেশ্যহীনভাবে সংগ্রহ করা আমাদের নীতির পরিপন্থী।
- অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা নিশ্চিত করা।
- পরিচয় যাচাই: আইনি বাধ্যবাধকতা ও মানি লন্ডারিং রোধে KYC প্রক্রিয়া।
- পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: নিরাপদ ডিপোজিট ও উইথড্রওয়াল নিশ্চিত করা।
- গ্রাহক সেবা: সমস্যার দ্রুত ও সঠিক সমাধান দেওয়া।
- জালিয়াতি প্রতিরোধ: অননুমোদিত প্রবেশ ও সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করা।
- ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা: আপনার পছন্দ অনুযায়ী গেম ও অফার দেখানো।
০৩তথ্য সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা ব্যবস্থা
SpinWheel-এর সার্ভার সর্বোচ্চ নিরাপত্তার মানদণ্ড মেনে পরিচালিত হয়। আপনার তথ্য একাধিক স্তরের সুরক্ষায় সংরক্ষিত থাকে।
256-bit TLS এনক্রিপশন
সব ডেটা ট্রান্সফার এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে হয়। ব্রাউজারে তালার চিহ্ন দেখলেই বুঝবেন সংযোগ নিরাপদ।
সুরক্ষিত ডেটা সেন্টার
ISO 27001 সার্টিফাইড ডেটা সেন্টারে তথ্য সংরক্ষণ হয়। ২৪/৭ শারীরিক ও ডিজিটাল নজরদারি।
সীমিত অ্যাক্সেস নীতি
শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন। সব প্রবেশ লগ করা হয়।
রিয়েল-টাইম হুমকি পর্যবেক্ষণ
AI-চালিত সিস্টেম ২৪ ঘণ্টা সন্দেহজনক কার্যক্রম পর্যবেক্ষণ করে এবং তাৎক্ষণিক সতর্কতা জারি করে।
০৪তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার
SpinWheel কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা অপরিচিত কোম্পানির কাছে বিক্রি করে না। তবে কিছু সীমিত ক্ষেত্রে তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার হতে পারে।
কখন শেয়ার হতে পারে: পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী (bKash, Nagad), গেম প্রোভাইডার, আইন প্রয়োগকারী সংস্থা (আদালতের নির্দেশে) এবং জালিয়াতি-বিরোধী সংস্থার সাথে। প্রতিটি ক্ষেত্রে তথ্য শুধু প্রয়োজনীয় পরিমাণেই শেয়ার হয়।
পেমেন্ট প্রসেসরের সাথে
ডিপোজিট ও উইথড্রওয়াল প্রক্রিয়া করতে পেমেন্ট প্রসেসরের সাথে লেনদেন সংক্রান্ত তথ্য শেয়ার হয়। এই প্রতিষ্ঠানগুলো তাদের নিজস্ব কঠোর গোপনীয়তা নীতি মেনে চলে।
গেম প্রোভাইডারের সাথে
গেম সেশন চলার সময় প্রোভাইডারের সার্ভারে সীমিত সেশন ডেটা প্রবাহিত হয়। ব্যক্তিগত পরিচয়-সংক্রান্ত তথ্য শেয়ার হয় না।
০৫কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি
SpinWheel কুকি ব্যবহার করে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। কুকি হলো ছোট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।
- অত্যাবশ্যক কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখতে এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে। এগুলো বন্ধ করা যায় না।
- কার্যকারিতা কুকি: ভাষা পছন্দ, গেম সেটিংস মনে রাখতে। বন্ধ করা যায় তবে কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।
- বিশ্লেষণাত্মক কুকি: সাইটের কোন অংশ বেশি ব্যবহার হচ্ছে তা বুঝতে। সম্পূর্ণ ঐচ্ছিক।
ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় ঐচ্ছিক কুকি বন্ধ করা যাবে।
০৬আপনার ডেটা অধিকার
SpinWheel বিশ্বাস করে আপনার তথ্যে আপনার পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। নিচের অধিকারগুলো আপনার আছে।
👁️
দেখার অধিকার
আপনার সম্পর্কে আমাদের কাছে কী তথ্য আছে তা জানতে চাওয়ার অধিকার।
✏️
সংশোধনের অধিকার
ভুল বা পুরোনো তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।
🗑️
মুছে ফেলার অধিকার
অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।
⛔
প্রক্রিয়াকরণ বাধা দেওয়ার অধিকার
নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার সীমাবদ্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন।
📦
তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার
আপনার ডেটা একটি সহজপাঠ্য ফরম্যাটে নিয়ে যাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
📧
মার্কেটিং বাতিলের অধিকার
যেকোনো সময় প্রমোশনাল ইমেইল ও SMS বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন।
কীভাবে অধিকার প্রয়োগ করবেন: privacy@spinwheel.onl-এ ইমেইল করুন বা লাইভ চ্যাটে সাপোর্টকে জানান। সাধারণত ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়া হয়।
০৭শিশুদের গোপনীয়তা
SpinWheel একটি প্রাপ্তবয়স্কদের প্ল্যাটফর্ম। আমরা ১৮ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য সচেতনভাবে সংগ্রহ করি না। কেউ ভুল বয়স দিয়ে নিবন্ধন করলে এবং পরে শনাক্ত হলে তার সমস্ত তথ্য অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে।
০৮ডেটা ধারণ নীতি
SpinWheel প্রয়োজনের চেয়ে বেশি সময় আপনার তথ্য রাখে না।
- সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট চালু থাকা পর্যন্ত।
- লেনদেনের রেকর্ড: আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী সর্বোচ্চ ৭ বছর।
- অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর: ব্যক্তিগত তথ্য ৬ মাসের মধ্যে মুছে ফেলা হয়।
- কুকি ডেটা: সেশন কুকি ব্রাউজার বন্ধ হলেই মুছে যায়।
০৯গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন
SpinWheel প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের অন্তত ১৪ দিন আগে নিবন্ধিত ইমেইলে জানানো হবে। পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালু রাখলে আপডেটেড নীতিতে সম্মতি ধরে নেওয়া হবে।
১০আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
গোপনীয়তা বিষয়ক ইমেইল
privacy@spinwheel.onl
সাধারণ সাপোর্ট
support@spinwheel.onl
সাড়া দেওয়ার সময়
৩০ কার্যদিবসের মধ্যে